这天，张明和妻子准备去朋友家做客，张明开车载着妻子，进了朋友住的小区。
等张明把车开到朋友的公寓楼前，他停下车对妻子说：“你先下去，等我把车停好了，我们再一起上楼。”妻子正拿着手机看得入迷，听见张明的话，她只是点点头，随手拎起一袋水果下了车。
张明见妻子下了车，再次启动车辆，他回头观察了一下，然后打着方向盘，慢慢地向楼前的一个停车位倒去。
就在这时，旁边有一辆轿车开过来，看样子准备出小区，张明就把车停下来，给这辆轿车让了道，等轿车开走之后，他再次挂挡向后倒车。
突然，张明听到一声尖叫，紧接着是“砰”的一声闷响，他赶紧一脚踩住刹车停下来，跑下车察看。让他没想到的是，妻子摔倒在自家车后，脸上的表情非常痛苦。
原来，妻子下车后就站在自家车旁，仍然在看手机。当前面那辆轿车开过来时，她用余光瞄了一眼，往旁边挪了两步，就站在了自家车的后方。妻子因为看手机太入迷，全然没有察觉张明向后倒车;而张明让过那辆轿车后，心想自己已经看过车后的情况了，所以也没再回头观察，就挂了倒挡、踩下了油门。谁知，这车向后倒的冲击力把站在车后的妻子撞了个正着……
看着妻子痛苦的样子，张明手足无措，他想把妻子扶起来，谁知妻子躺在地上疼得直叫，根本就站不起来。张明赶紧拨打了急救电话，又喊来朋友，在救护车开来后，一起把妻子护送到了市中心医院。
经医院诊断，张明妻子的左膝盖骨骨折，需要住院进行手术。张明跑前跑后地为妻子办住院手续，并交了两万块钱的押金。
本是一次愉快的造访，却意外发生了“乌龙”车祸，这让张明和妻子都觉得非常郁闷。
几天后，做完手术的妻子情况逐渐稳定，这时，张明才想到，虽说事故判定是自己驾驶时操作不当，要负全部责任，但自己的车是买了保险的，被保险人就是妻子本人，妻子做手术和住院花的这笔钱，理应由保险公司来承担。于是，张明找到了车辆